Kanserle mücadele eden Aksoy'un ailesi bu haberlerin gerçeği yansıtmadığını açıkladı. Sanatçının kuzeni Nermin Ceri şunları söyledi:
“Şu anda durumu iyi, akıllı ilaç tedavisi devam ediyor. Haber çıktıktan sonra telefon görüşmeleri bütün gece durmadı. “Umalım iyileşsin.”
Neşe Aksoy'a 1 yıl önce akciğer kanseri teşhisi konuldu.